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Cesta da corrida doce

Discussão em 'Arquivo: ajuda' iniciada por anatrindade1, 11 Agosto 2019.

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  1. anatrindade1

    anatrindade1 Promessa

    Boa tarde,desde manha tento comprar,cesta da corrida doce,e diz O banco encontra-se, temporariamente, indisponível queira tentar, novamente, mais tarde.. Obg
     
    Última edição: 11 Agosto 2019
  2. soraiamachado

    soraiamachado Board Administrator Team Farmerama PT

    Boa tarde Ana,

    espero que te encontres bem!
    Não temos nenhuma informação sobre a "queda" das compras, tentarei saber mais informações!
    Tentarei voltar á noite com a resposta, espero não ser tardia.



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  3. anatrindade1

    anatrindade1 Promessa

    o cartao de credito vai parar a lista negra,sem qualuer motivo,diz:Infelizmente o seu ID de usuário foi parar na nossa lista negra - ou a seu pedido ou devido ao estorno de uma compra.Coisa que nunca aconteceu
     
  4. soraiamachado

    soraiamachado Board Administrator Team Farmerama PT

  5. anatrindade1

    anatrindade1 Promessa

    Bom dia,e obg.ja contatei ontem,ainda nao abtive resposta,mais uma vez nao consigo terminar a missao,devido a problemas de pagamento

    A resposta que recebi agora,nao me diz nada,pois uso o meu cartao de credito e debito,quase todos os dias,e nao tenho problemas bancarios.Eis a resposta:
    Muito obrigado pela consulta. Recebemos a informação da empresa do teu cartão de crédito, em que o teu cartão de crédito está bloqueado. Por esse motivo recusámos a tua compra e bloqueámos, a tua conta para outras compras.
    Acabamos de reactivar a tua conta, para todos as formas de pagamento - menos o cartão de crédito - para poderes continuar a fazer compras.
    Por favor, entra em contacto com a empresa do teu cartão de crédito para esclareceres o motivo do bloqueio. Assim que tiveres esclarecido tudo, poderás entrar de novo em contacto com o nosso suporte técnico através do formulário de contacto, para que te voltem a activar o pagamento com o cartão de crédito.

    Neste momento fui tentar,nao consegui por debito direto e consegui por credito,enfim nao percebo esta gestao de pagamentos
     
    Última edição por moderador: 13 Agosto 2019
  6. soraiamachado

    soraiamachado Board Administrator Team Farmerama PT

    Boa tarde Ana,

    espero que te encontres bem!
    Conseguiu resolver a situação por enquanto?
    Lamento não a puder ajudar mais mas aqui no Fórum essas situações de pagamento ultrapassam-nos!
    Espero que as coisas voltem ao normal.



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  7. anatrindade1

    anatrindade1 Promessa

    Ola Soraia,obg mais uma vez.Consegui comprar com cartao de credito_Onde eles disseram que nao era posivel,agora bloquearam o de debito.pode encerrar topico e muito obrigado
     
  8. _francyptc_

    _francyptc_ S-Moderator Team Farmerama PT

    Olá anatrindade1.
    Espero que esteja tudo bem contigo.

    Caso queira mande uma mensagem para o suporte a relatar examente o que lhe aparece por gentileza:
    http://pt.bigpoint.com/farmerama/board/index.php?threads/faqs-técnicas.10951/#post-36991


    Espero que o suporte possa te ajudar da melhor maneira possível!




    Obrigada pelo seu retorno!
    Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens
    desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor abra um
    novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.
    Tenha um bom jogo!

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  9. soraiamachado

    soraiamachado Board Administrator Team Farmerama PT

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º Setembro de 2019 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.



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